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  « Le lieu de travail est un élément important pour attirer et garder les talents »
Anne-Marie de Krom travaille depuis vingt ans déjà chez Quintiles et est passée d’un défi facilitaire à l’autre. C’est encore le cas aujourd’hui avec la fusion entre Quintiles et IMS Health. Depuis novembre 2017, l’entreprise est opérationnelle sous le nom IQVIA. "Dans le cadre de la fusion, je travaille actuellement sur des projets de centralisation. Pour moi, le Facility Management est presque devenu du Workplace Management. Il faut se demander comment les nouvelles générations occuperont l’espace. Le lieu de travail est un élément important pour attirer et garder les talents, et comme représentation de la marque. "
| 24/05/2018
 
  « Innover dans un contexte de liberté et de confiance »
« Assister les personnes, créer une implication envers l’environnement : voilà ce que nous faisons. Innover dans un contexte de liberté et de confiance est la philosophie de la maison. De grands projets peuvent alors être réalisés, comme notre réseau intelligent », déclare Jan Flament (40), directeur général des services techniques, facilitaires et administratifs de l’UZ Brussel.
| 17/05/2018
 
  « Sortez de l’ombre et entourez-vous des bonnes personnes »
Lorsqu’An Rombaut (38) a commencé à travailler chez IKEA, le facility management était focalisé sur la maintenance technique. Durant un an et demi, une équipe variée a été mise en place au sein du Facility Management Service Provider Project chez IKEA Belgium. Le service technique fait aujourd’hui partie intégrante de la division facility management : « En tant que FM, il est important de sortir de l’ombre, de s’entourer des bonnes personnes et de montrer les projets de la division. »
| 03/05/2018
 

  Befimmo met les SWOW au banc d’essai
Befimmo est un acteur majeur de l’immobilier de bureaux en Belgique et en particulier sur la place bruxelloise. Profitant de l’annonce de différentes initiatives — parmi lesquelles une alliance stratégique avec Silversquare —, Profacility a pu découvrir les nouveaux aménagements de siège, le Goemaere, qui intègre les principes des Smart Ways of Working.
| 01/05/2018
 
  « Donner un sentiment de ‘ouah’ au client »
Frank Roosen (54) a participé en ‘99 à la mise en place du concept de Facility Management chez Carglass®: « Offrir un excellent service et dépasser les attentes du client ou leur donner un sentiment de ‘ouah’ était au centre de la philosophie de l’entreprise. Cet été, le siège social déménagera à Hasselt dans un nouveau bâtiment state-of-the-art, en phase avec les autres filiales qui ont été remodelées. »
| 26/04/2018
 
  « Répondre qualitativement aux tendances »
En tant que head of operations chez bpost, Patrick Van Staen (53) est responsable des besoins facilitaires d’un environnement de travail exigeant. Un centre de tri est opérationnel 24 heures sur 24 et l’arrivée des e-bikes a représenté un défi pour la division maintenance : « Un Facility Manager doit rester attentif aux évolutions et aux tendances et proposer des solutions adaptées de qualité. Nous rénovons actuellement notre siège social selon le concept New Way of Working. »
| 19/04/2018
 

  Tenez-vous déjà compte du rendement sociétal en matière de gestion du patrimoine ?
Depuis cette législature, on attend plus qu’avant des administrations des villes et des communes qu’elles tiennent une comptabilité impeccable. Ce qui veut dire qu’elles doivent réserver une part importante de leur budget à la maintenance du patrimoine et des équipements. Aborder cela selon une vision moderne consiste à tenir compte du coût financier mais aussi des avantages sociétaux. Proposer des bâtiments multifonctionnels et conviviaux là où il y a des besoins revient à faire un pas vers l’immobilier socialement responsable.
| 12/04/2018
 
  Le Facility Management d’aujourd’hui et de demain
Le Facility Management connaît une évolution permanente. La discipline devient plus polyvalente, plus technique et plus humaine, et donc plus passionnante. Au mieux le Facility Management fonctionne, au plus il devient invisible et évident. Nous avons posé quelques questions sur le Facility Management d’aujourd’hui et de demain aux partenaires ‘Platinum’ de l’IFMA.
| 09/04/2018
 
  Expérience et qualité, les ingrédients-clés du succès du restaurant de l’entreprise Barco
« Si j’entends une remarque, je mets les collaborateurs au défi de trouver un meilleur restaurant d’entreprise », lance Sabine Bouckaert (hospitality & services manager) lors de notre rencontre chez Barco pour un entretien sur le nouveau concept de restauration au The Circle du One Campus. Inauguré en 2016, le bâtiment et son architecture remarquable est un point de repère à Courtrai (voir FM-Magazine 5). Son restaurant attire tout autant l’attention par son degré d’expérience et sa cuisine raffinée.
| 29/03/2018
 
  Gérer quatre générations sur le lieu de travail
Pour la première fois depuis la révolution industrielle, nous nous trouvons dans une situation où plus de trois générations sont simultanément actives sur le lieu de travail. Ceci a une influence indéniable sur de nombreux facteurs au sein des entreprises et des institutions. Nestlé Professional, Gold Corporate Partner d’IFMA, avance ce constat sur base de ses expériences quotidiennes avec les clients, desquelles il ressort une collaboration intergénérationnelle plus importante, d’après une enquête réalisée auprès de plus de 350 entreprises et institutions. Les principales conclusions ont été évaluées et discutées lors d’un entretien en table ronde de l’IFMA, début novembre.
| 22/03/2018
 

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