FRNL | | NewsBibliotheekAgendaNewsletterJobsAdvertisinge-ShopContact |
  
Home » Bibliotheek » Draaischijf voor hospitality

Draaischijf voor hospitality

Het ‘onthaal’ bij een bedrijf is een multifunctioneel gebeuren, een niet te verwaarlozen onderdeel binnen de communicatie van de onderneming en essentieel voor de ‘eerste indruk’, dé unieke kans die nooit meer terug komt. Voor Facilicom Facility Solutions zijn de onthaaldiensten een vanzelfsprekend verlengstuk in het totaalaanbod van facilitaire dienstverlening. Interview met Claudine Decorte, Algemeen Directeur en Claudia Struyf, Operations Manager van Facilicom Facility Solutions

"De onthaaldienst heeft zowel een zeer groot aantal als een zeer grote variatie aan contacten” schetst Claudine Decorte. “Het gaat daarbij om interne en externe contacten, bezoekers, leveranciers en niet zelden ook nog het invullen van de help-deskfunctie”. “De receptie is het uithangbord van elk bedrijf” gaat Claudia Struyf, verder. “In het verleden was dat een relatief statisch gegeven, maar vandaag is de ervaren beleving doorslaggevend voor de perceptie en appreciatie. De onthaalmedewerkers zijn de ambassadeurs van het bedrijf. Ze hebben een begeleidende rol voor iedereen die er toekomt. In vele bedrijven fungeren de onthaalmedewerkers bovendien als facilitair meldpunt”.
De evidente toegankelijkheid en openheid van het onthaal werkt ook in de hand dat er heel wat bijkomende taken worden neergelegd, wat in het bijzonder geldt voor kleinere organisaties. Maar ook in grotere organisaties is het onthaal de aangewezen partner voor het uitbreiden van de ‘welzijnszorg’ voor de medewerkers. Denk maar aan de mogelijke conciërgediensten die zich via het onthaal laten organiseren, zoals bv. het aannemen van pakjes voor collega-medewerkers.


Download gratis de PDF van dit artikel om het vervolg te lezen...  Download gratis de PDF van dit artikel om het vervolg te lezen...


14/06/2016
Office Management
 



News in short
Virtuele receptie, da's live en persoonlijk met FACILICOM
| 15/12/2018
Wat is uw levenskwaliteit op het werk?
| 11/12/2018
MIKO versterkt positie in Noorwegen
| 05/12/2018
‘Kantoortuinen en werklunches moeten verdwijnen’
| 30/11/2018
De elektrische wagen hier en nu
| 29/11/2018

Meer news